আমাদের পণ্য সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।

তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

১. ভুল পণ্য পাঠানো হলে

আমাদের পক্ষ থেকে ভুল মডেল/পণ্য পাঠানো হলে প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে রিফান্ড অথবা সঠিক পণ্য দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

২. অর্ডার করা পণ্য স্টকে না থাকলে

অর্ডার গ্রহণের পর কোনো কারণে পণ্যটি স্টকে না থাকলে এবং বিকল্প পণ্য দেওয়া সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড করা হবে।

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে। Payment method বা financial service provider-এর কারণে টাকা ফেরত পাওয়ার সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।